Cette question a fait l'objet d'une réponse lors du Conseil Municipal du 07/07/2025 par Philippe BRUN, conseiller municipal à la transition énergétique

Madame,

Vous vous interrogez car le chauffage dans votre habitation n'est pas "fermé" et continue de chauffer, alors qu’il faisait 30°C dehors.

Cela vous préoccupe, à fort juste titre, d’un point de vue sobriété énergétique. Vous interrogez et vous mettez en doute finalement les qualités du prestataire à assurer sa délégation de service public et vous ne comprenez pas que R3C n’ait toujours pas coupé le chauffage.

J’attire votre attention, Madame, sur le fait que le délégataire gère, effectivement, les stations de production de chaleur, l’ensemble du réseau, les stations et sous-stations, qui correspondent après à la livraison sur chaque copropriété, c’est ce que l’on appelle le réseau primaire. Ensuite, il y a aussi le réseau secondaire, qui permet de chauffer l’ensemble de ces copropriétés. Ce sont donc les copropriétés qui sont responsables de la gestion de la mise en chauffe, bien que le délégataire R3C fournit de la chaleur et ce toute l’année. En effet, même l'été, le réseau ne s’arrête jamais, le service est maintenu afin de fournir la chaleur pour l'eau chaude sanitaire des abonnés à ce service. Les industriels en consomment également toute l’année. Evidemment, le réseau n’est pas en marche forcée l’été mais il fonctionne toujours, c’est normal.

Le dysfonctionnement semble donc provenir du réseau secondaire et de votre copropriété.

Cette copropriété est l’entité vers laquelle vous devez vous tourner lorsqu’il y a un tel dysfonctionnement, c’est je crois, ce qui vous a été recommandé par R3C, à qui vous avez manifesté cette requête.

Cette question est intéressante parce qu’elle offre l’opportunité de revenir sur le changement de délégataire qui est intervenu au 1er septembre dernier. A l’issue d’une procédure assez longue de 2 années, R3C a été retenu pour exploiter et développer le RCU (Réseau de Chaleur Urbaine), pendant 25 ans sur un périmètre que nous avons voulu élargi à désormais 4 communes : Chambéry, Bassens, Cognin et la Motte Servolex.

Le délégataire retenu investit massivement sur le territoire. On parle tout de même de 245 Millions d’€, certes sur 25 ans mais surtout au début puisque beaucoup de travaux vont intervenir dans les cinq premières années. Cette somme est prévue pour développer, densifier et sécuriser le réseau existant ; celui-ci, déjà l’un des plus gros de France (le 5ème), va quasiment doubler en terme de linéaire (93 km contre 55km aujourd’hui) et volume de chaleur fourni d’ici 2049 (43 700 équivalents logement desservis contre 27 500 aujourd’hui).

Ces investissements sont l’opportunité de verdir encore notre réseau, de le rendre plus agile, vertueux et attractif économiquement. Aujourd’hui à 70% d’enr&R il avoisinera les 95% d’enr&R dès 2028. Le plan de développement est d’ailleurs déjà largement lancé sur les communes, sur le terrain avec plusieurs fronts de travaux réseaux (Nord des Combes, Bissy, La Motte-Servolex ..) et de lourds travaux sur les sites de production qui ont démarrés (Chaufferie Croix Rouge notamment).

Je vous invite vivement à découvrir plus en détail le fonctionnement d‘un réseau de chaleur, le projet R3C ainsi que les travaux en cours et à venir prochainement sur le site : https://www.chaleur-urbaine-r3c.com/

J’espère que ces éléments vous permettent de régulariser votre situation, d’avoir une bonne compréhension, et d’avoir les meilleures informations fournies par votre syndic, mais aussi d’être acteur de la promotion de notre réseau de chaleur que nous voulons véritablement exemplaire ; je vous souhaite un bel été.